المساعدة والأسئلة الشائعة

يتصل Lucien نيابةً عنك بالأشخاص والشركات والمؤسسات بـ 82 لغة. احصل على إجابات مكتوبة ونصوص كاملة للمكالمات ونتائج مترجمة.

نعم. يستطيع Lucien الاتصال بالأفراد، ومنهم العائلة والأصدقاء، وكذلك بالشركات والمؤسسات. يمكنك أن تطلب منه نقل رسالة بسيطة من شخص إلى آخر، أو طرح سؤال، أو تأكيد موعد أو ترتيب ما. زوّده برقم الشخص وبتعليمات واضحة، على أن يكون الرقم والوجهة مدعومين. مثال: اتصل بصديقي أليكس، وأخبره أنني سأصل في الساعة 7 مساءً، واسأله إن كان ذلك لا يزال مناسبًا له.

ثلاث خطوات. صِف ما تحتاج إليه، ثم وافق على تفاصيل المكالمة، ثم اترك Lucien يجري الاتصال. بعد ذلك يمكنك مراجعة النتيجة المكتوبة والملخص والنص الكامل للمكالمة والترجمة.

كل ما يُنجَز عادةً بمكالمة هاتفية سريعة: حجز طاولة في مطعم، أو موعد في صالون أو عند طبيب؛ أو سؤال متجر عن المتوفر لديه أو عن سعر منتج ما؛ أو الحصول على عرض سعر من سبّاك أو ورشة سيارات؛ أو تأكيد حجز؛ أو الاتصال بعدة أماكن في وقت واحد للمقارنة بينها. وإذا كان الأمر يُحسم بمكالمة قصيرة، فغالبًا ما يستطيع Lucien تولّيه.

يستطيع Lucien الاتصال بالهواتف الأرضية والمحمولة في أكثر من 200 دولة ومنطقة، في أوروبا وأمريكا الشمالية واللاتينية وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأوقيانوسيا. لا يمكن الاتصال بأرقام الطوارئ والأرقام ذات التعرفة المرتفعة وأرقام الأقمار الصناعية، ويتحقق التطبيق من كل رقم قبل الاتصال به.

يدعم Lucien ‏82 لغة للمكالمات، منها الفرنسية والإنجليزية والإسبانية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والبولندية واليونانية والعربية واليابانية والصينية والكانتونية والكورية والهندية والروسية والتركية والتايلاندية والفيتنامية والعبرية والفارسية والسواحيلية. تأكد من اللغة في خطة المكالمة.

لا، فهذا هو بيت القصيد. يجري Lucien المكالمة بلغة البلد، ثم يزوّدك بالنص الكامل والملخص مترجمَين إلى لغتك، فتفهم كل كلمة دون أن تتحدث بتلك اللغة.

نعم. يمكنك مراجعة النتيجة المكتوبة والملخص والنص الكامل في سجلّك، مع ترجمات بلغتك.

نعم. يمكنك مراجعة النتيجة المكتوبة والملخص والنص الكامل في سجلّك، مع ترجمات بلغتك.

إذا لم يجب الشخص الذي اتصلت به، فراجع المحاولة قبل أن تقرر إعادة المحاولة. وتظهر الأرصدة المستخدمة في سجل الفوترة.

نعم. في طلب مثل «اعرف من لديه الفاوانيا ومن الأرخص»، يستطيع Lucien الاتصال بعدة شركات، أحيانًا في وقت واحد، ثم يعرض عليك مقارنة مرتبة بما قاله كلٌّ منها.

أحيانًا. تُنفَّذ المكالمات بحسب ترتيب طلبها، لذا قد تنتظر المكالمة قليلًا في الطابور قبل أن تبدأ في أوقات الذروة. وعندما يحدث ذلك ستراها معلَّمة بأنها في الانتظار، مع تقدير لموعد بدئها.

لا، فـ Lucien يجري مكالمات صادرة فقط نيابةً عنك. فهو لا يستقبل المكالمات الواردة، ولا يرسل الرسائل النصية أو يستقبلها، ولا يوفّر رقمًا يمكن للآخرين الاتصال بك عليه.

يعرّف Lucien بنفسه على أنه مساعد ذكاء اصطناعي، ويجري المكالمة التي طلبتها. ولا ينتحل شخصية أي أحد آخر.

Lucien كفء جدًا، لكنه يعمل آليًا وقد يُخطئ أحيانًا في السمع أو الفهم. لذا تحقق دائمًا من أي أمر مهم، كحجز أو سعر أو موعد افتتاح، بمطابقته مع النص الكامل والملخص قبل الاعتماد عليه.

تستهلك المكالمات العدد نفسه من الرصيد في جميع الباقات.

اشتراكات الرصيد الشهرية: Essential, Plus, Pro, Premier, Ultra. يتراكم رصيد الاشتراك غير المستخدم ما دام اشتراكك مستمرًا. وإذا ألغيت الاشتراك، ينتهي الرصيد في نهاية فترة الدفع الأخيرة. وإذا فشل التجديد، يبقى الرصيد متاحًا خلال أي فترة سماح يمنحها مزوّد الدفع، ثم يُجمَّد أثناء استرداد الدفع. وعند نجاح الاسترداد يُستعاد الرصيد، أما إذا انتهت العملية دون دفع فينتهي الرصيد. يُستخدم الرصيد الأقرب انتهاءً أولًا.

600 رصيد ترحيبي عند حفظ بطاقة، صالحة لشهر تقويمي واحد. تحصل كل بطاقة وكل حساب عليها مرة واحدة فقط. باقات الدفع حسب الاستخدام لمرة واحدة. تكون الباقات صالحة من شهر واحد إلى ١٢ شهرًا من تاريخ الدفع الناجح: كلما كبرت الباقة طالت مدة صلاحيتها. لا يغيّر شراء باقة موعد تجديد اشتراكك. تنطبق فترات الصلاحية هذه على الباقات المشتراة من الموقع.

تكون الباقات صالحة من شهر واحد إلى ١٢ شهرًا من تاريخ الدفع الناجح: كلما كبرت الباقة طالت مدة صلاحيتها. لا يغيّر شراء باقة موعد تجديد اشتراكك. تنطبق فترات الصلاحية هذه على الباقات المشتراة من الموقع. يتراكم رصيد الاشتراك غير المستخدم ما دام اشتراكك مستمرًا. وإذا ألغيت الاشتراك، ينتهي الرصيد في نهاية فترة الدفع الأخيرة. وإذا فشل التجديد، يبقى الرصيد متاحًا خلال أي فترة سماح يمنحها مزوّد الدفع، ثم يُجمَّد أثناء استرداد الدفع. وعند نجاح الاسترداد يُستعاد الرصيد، أما إذا انتهت العملية دون دفع فينتهي الرصيد. يُستخدم الرصيد الأقرب انتهاءً أولًا. يحتفظ الرصيد القديم المحوَّل بتواريخ انتهاء صلاحيته الأصلية. شراء المزيد من الرصيد لا يمدّد صلاحية أي دفعة أقدم.

تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe، ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. تأتي كل عملية شحن مع فاتورة، تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ويمكنك تنزيلها من حسابك.

تبقى حقوقك القانونية في العدول والاسترداد كما هي. تعيد تصحيحات فوترة المكالمات الرصيد إلى دفعاته الأصلية وبتواريخ انتهاء صلاحيتها. وتؤدي عمليات استرداد المدفوعات والنزاعات إلى عكس الرصيد المشترى المرتبط بها.

يمكنك التسجيل في ثوانٍ باستخدام حساب Google أو بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. ولبدء إجراء المكالمات، ما عليك سوى إضافة بطاقة لشحن رصيد الدفع حسب الاستخدام.

طلباتك ونصوص مكالماتك خاصة بحسابك، وإذا كنت ضمن فريق فهي متاحة أيضًا لمسؤولي الفريق. ولا نشارك سوى ما هو ضروري مع الجهات التي تُجري المكالمات وتشغّل الصوت. اقرأ سياسة الخصوصية (بالإنجليزية).

نحتفظ بمكالماتك ونصوصها ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. ويمكنك حذف طلبات بعينها بنفسك في أي وقت.

نعم. يمكنك حذف طلبات بعينها من سجلّك، كما يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك بالكامل، وبعدها نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

Lucien مخصص للمهام الهاتفية اليومية. فهو لا يجري مكالمات الطوارئ، ولا يتصل بأرقام الخدمات ذات التعرفة المرتفعة، ولا يستقبل المكالمات الواردة، ولا ينفذ حملات تسويقية أو اتصالات ترويجية عشوائية، ولا ينتحل شخصية أي أحد، ولا يجري مكالمات غير قانونية.

نعم. أنت مسؤول عن التأكد من أن المكالمات التي تطلبها قانونية وتلتزم بقواعد الاتصال المعمول بها في الدول المعنية. اقرأ شروط الخدمة (بالإنجليزية).