도움말 및 FAQ

Lucien은 사람, 업체, 기관에 대신 전화를 걸어 줍니다. 82개 언어를 지원하며, 서면 답변, 통화 내용 전문, 번역된 결과를 받아볼 수 있습니다.

네. Lucien은 가족이나 친구 같은 개인은 물론 기업과 단체에도 전화를 걸 수 있습니다. 간단한 1:1 메시지를 전달하거나, 질문을 하거나, 약속을 확인해 달라고 요청하세요. 상대방의 전화번호와 명확한 지시 사항을 알려 주세요. 해당 번호와 국가(지역)는 지원 대상이어야 합니다. 예: 친구 Alex에게 전화해서 저녁 7시에 도착한다고 전하고, 그 시간이 아직 괜찮은지 물어봐 줘.

세 단계로 진행됩니다. 필요한 내용을 설명하고, 통화 세부 정보를 승인한 다음, Lucien이 전화를 걸도록 맡기세요. 통화 후에는 서면 결과, 요약, 통화 기록, 번역본을 확인할 수 있습니다.

보통 짧은 전화 한 통으로 해결되는 일이라면 무엇이든 가능합니다. 식당, 미용실, 병원 예약, 매장에 재고나 가격 문의, 배관공이나 정비소 견적 받기, 예약 확인, 여러 곳에 동시에 전화해 비교하기 등이 있습니다. 짧은 통화로 해결할 수 있는 일이라면 Lucien이 대부분 처리할 수 있습니다.

Lucien은 유럽, 북미와 중남미, 아시아, 중동, 아프리카, 오세아니아를 포함해 200개 이상의 국가와 지역의 유선 전화와 휴대전화로 전화를 걸 수 있습니다. 긴급 전화, 유료 정보 서비스 번호, 위성 전화번호로는 걸 수 없으며, 앱이 발신 전에 각 번호를 확인합니다.

Lucien은 프랑스어, 영어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 그리스어, 아랍어, 일본어, 중국어, 광둥어, 한국어, 힌디어, 러시아어, 터키어, 태국어, 베트남어, 히브리어, 페르시아어, 스와힐리어 등 82개 통화 언어를 지원합니다. 통화 플랜에서 언어를 확인하세요.

아니요, 바로 그게 핵심입니다. Lucien이 현지 언어로 통화를 진행한 뒤, 사용자의 언어로 번역된 통화 기록과 요약을 제공하므로 한마디도 할 줄 몰라도 모든 내용을 이해할 수 있습니다.

네. 기록에서 서면 결과, 요약, 통화 기록을 확인할 수 있으며, 사용자의 언어로 된 번역본도 제공됩니다.

네. 기록에서 서면 결과, 요약, 통화 기록을 확인할 수 있으며, 사용자의 언어로 된 번역본도 제공됩니다.

전화를 받지 않으면 발신 내역을 확인한 후 다시 시도할지 결정하세요. 사용된 크레딧은 결제 내역에 표시됩니다.

네. “작약을 파는 곳과 가장 저렴한 곳을 찾아줘” 같은 요청이라면 Lucien이 여러 업체에 전화를 걸고, 때로는 동시에 걸어서 각 업체의 답변을 순위별로 비교해 알려 드립니다.

가끔 있습니다. 통화는 요청된 순서대로 발신되므로, 이용자가 몰리는 시간에는 시작 전에 잠시 대기열에서 기다릴 수 있습니다. 이 경우 대기 중으로 표시되며 시작 예상 시간도 함께 확인할 수 있습니다.

아니요. Lucien은 사용자를 대신해 발신 전화만 합니다. 수신 전화를 받거나 문자 메시지를 주고받지 않으며, 다른 사람이 사용자에게 연락할 수 있는 번호도 제공하지 않습니다.

Lucien은 자신을 AI 어시스턴트라고 밝히고 요청하신 통화를 진행합니다. 다른 사람인 척하지 않습니다.

Lucien은 매우 뛰어나지만 자동화된 서비스이므로 가끔 잘못 듣거나 오해할 수 있습니다. 예약, 가격, 영업 시간처럼 중요한 내용은 믿고 의존하기 전에 반드시 통화 기록과 요약으로 다시 확인하세요.

통화에는 어떤 요금제든 동일한 크레딧이 사용됩니다.

월간 크레딧 구독: Essential, Plus, Pro, Premier, Ultra. 사용하지 않은 구독 크레딧은 구독이 유지되는 동안 계속 누적됩니다. 구독을 취소하면 마지막 결제 기간이 끝날 때 소멸됩니다. 갱신에 실패하면 결제 서비스 제공업체의 유예 기간 동안에는 크레딧을 계속 사용할 수 있으며, 이후 결제 복구 중에는 크레딧이 동결됩니다. 복구에 성공하면 크레딧이 복원되고, 결제 없이 복구 기간이 끝나면 소멸됩니다. 만료일이 빠른 크레딧부터 먼저 사용됩니다.

카드를 저장하면 환영 크레딧 600개를 드리며, 지급일로부터 한 달간 유효합니다. 카드와 계정당 한 번만 받을 수 있습니다. 일회성 종량제 팩. 팩은 결제 완료일로부터 1개월에서 12개월까지 유효하며, 팩이 클수록 유효 기간이 길어집니다. 팩을 구매해도 구독 갱신일은 바뀌지 않습니다. 이 유효 기간은 웹사이트에서 구매한 팩에 적용됩니다.

팩은 결제 완료일로부터 1개월에서 12개월까지 유효하며, 팩이 클수록 유효 기간이 길어집니다. 팩을 구매해도 구독 갱신일은 바뀌지 않습니다. 이 유효 기간은 웹사이트에서 구매한 팩에 적용됩니다. 사용하지 않은 구독 크레딧은 구독이 유지되는 동안 계속 누적됩니다. 구독을 취소하면 마지막 결제 기간이 끝날 때 소멸됩니다. 갱신에 실패하면 결제 서비스 제공업체의 유예 기간 동안에는 크레딧을 계속 사용할 수 있으며, 이후 결제 복구 중에는 크레딧이 동결됩니다. 복구에 성공하면 크레딧이 복원되고, 결제 없이 복구 기간이 끝나면 소멸됩니다. 만료일이 빠른 크레딧부터 먼저 사용됩니다. 전환된 기존 크레딧은 원래 만료일이 그대로 유지됩니다. 크레딧을 추가로 구매해도 이전 크레딧의 만료일은 연장되지 않습니다.

결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리되며, 전체 카드 번호는 저희에게 노출되거나 저장되지 않습니다. 충전할 때마다 해당되는 경우 부가세(VAT)가 포함된 인보이스가 발급되며, 계정에서 다운로드할 수 있습니다.

법에 따른 청약 철회권 및 환불권에는 변동이 없습니다. 통화 요금 정정 시 크레딧은 원래의 크레딧 묶음과 만료일로 되돌려집니다. 결제 환불 및 분쟁이 발생하면 해당 구매 크레딧은 회수됩니다.

Google 계정 또는 이메일 주소와 비밀번호로 몇 초 만에 가입할 수 있습니다. 전화를 걸려면 사용한 만큼 차감되는 크레딧을 위해 카드만 추가하면 됩니다.

요청 내용과 통화 녹취록은 내 계정에만 공개되며, 팀에 속해 있다면 해당 팀의 관리자에게도 공개됩니다. 전화를 걸고 음성을 구동하는 제공업체에는 꼭 필요한 정보만 공유합니다. 개인정보 처리방침 읽기 (영어).

통화 내용과 녹취록은 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 서비스 제공과 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 개별 요청은 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.

네. 기록에서 개별 요청을 삭제할 수 있으며, 계정 전체의 삭제를 요청하실 수도 있습니다. 계정을 삭제하면 법적으로 보관해야 하는 정보를 제외한 데이터는 삭제되거나 익명 처리됩니다.

Lucien은 일상적인 전화 업무를 위한 서비스입니다. 긴급 전화 걸기, 유료 부가서비스 번호 발신, 걸려 오는 전화 받기, 마케팅이나 무작위 영업 전화 캠페인 진행은 할 수 없으며, 다른 사람을 사칭하거나 불법적인 전화도 걸지 않습니다.

네. 요청하는 통화가 합법적이며 해당 국가의 통화 관련 규정을 준수하는지 확인할 책임은 사용자에게 있습니다. 서비스 약관 읽기 (영어).