Nápověda a FAQ

Lucien za vás volá lidem, firmám i organizacím v 82 jazycích. Získejte písemné odpovědi, přepisy a přeložené výsledky.

Ano. Lucien může volat soukromým osobám, včetně rodiny a přátel, i firmám a organizacím. Můžete mu zadat, aby předal jednoduchou zprávu, položil dotaz nebo potvrdil domluvu. Uveďte číslo dané osoby a jasné pokyny; číslo i cílová země musí být podporované. Zavolej mému příteli Alexovi, řekni mu, že dorazím v 19:00, a zeptej se, jestli mu to pořád vyhovuje.

Ve třech krocích. Popište, co potřebujete, schvalte podrobnosti hovoru a nechte Lucien zavolat. Poté si můžete prohlédnout písemný výsledek, shrnutí, přepis a překlad.

O cokoli, co se běžně vyřeší krátkým telefonátem: rezervace stolu v restauraci, objednání do salonu nebo k lékaři; zjištění, co má obchod skladem nebo kolik něco stojí; cenová nabídka od instalatéra nebo z autoservisu; potvrzení rezervace nebo obvolání několika míst najednou kvůli porovnání. Pokud se to dá vyřídit krátkým hovorem, Lucien to obvykle zvládne.

Lucien může volat na pevné linky i mobily ve více než 200 zemích a územích v Evropě, Severní a Latinské Americe, Asii, na Blízkém východě, v Africe a Oceánii. Na tísňová, zpoplatněná (prémiová) a satelitní čísla volat nelze a aplikace každé číslo před vytočením zkontroluje.

Lucien podporuje 82 jazyků hovorů, mimo jiné francouzštinu, angličtinu, španělštinu, němčinu, italštinu, portugalštinu, nizozemštinu, polštinu, řečtinu, arabštinu, japonštinu, čínštinu, kantonštinu, korejštinu, hindštinu, ruštinu, turečtinu, thajštinu, vietnamštinu, hebrejštinu, perštinu a svahilštinu. Jazyk si potvrďte v plánu hovoru.

Ne, v tom to celé spočívá. Lucien vyřídí hovor v místním jazyce a pak vám poskytne přepis a shrnutí přeložené do vašeho jazyka, takže porozumíte každému slovu, aniž byste tímto jazykem mluvili.

Ano. Písemný výsledek, shrnutí a přepis najdete ve své historii spolu s překlady do vašeho jazyka.

Ano. Písemný výsledek, shrnutí a přepis najdete ve své historii spolu s překlady do vašeho jazyka.

Pokud volaná osoba hovor nepřijme, prohlédněte si pokus a poté se rozhodněte, zda to zkusit znovu. Spotřebované kredity se zobrazí v historii plateb.

Ano. U zadání jako „zjisti, kdo má pivoňky a kdo je nejlevnější“ může Lucien obvolat několik firem, někdy i současně, a přinést vám seřazené srovnání toho, co kdo řekl.

Občas ano. Hovory se vytáčejí v pořadí, v jakém byly zadány, takže ve špičce může hovor chvíli čekat ve frontě, než začne. V takovém případě uvidíte, že je ve frontě, spolu s odhadem, kdy začne.

Ne, Lucien pouze uskutečňuje odchozí hovory vaším jménem. Nepřijímá příchozí hovory, neodesílá ani nepřijímá textové zprávy a neposkytuje číslo, na kterém by vás lidé mohli zastihnout.

Lucien se představí jako AI asistent a vyřídí hovor, který jste zadali. Nevydává se za nikoho jiného.

Lucien je velmi schopný, ale je automatizovaný a občas se může přeslechnout nebo něco nepochopit. Všechno důležité, například rezervaci, cenu nebo otevírací dobu, si vždy před použitím ověřte podle přepisu a shrnutí.

Hovory spotřebují stejný počet kreditů v každém tarifu.

Měsíční předplatné kreditů: Essential, Plus, Pro, Premier, Ultra. Nevyužité kredity z předplatného se hromadí, dokud předplatné trvá. Pokud předplatné zrušíte, jejich platnost skončí na konci posledního zaplaceného období. Pokud se obnovení nezdaří, kredity zůstanou dostupné po dobu případné odkladné lhůty poskytovatele a poté se během obnovy platby zmrazí. Po úspěšné obnově se vrátí; pokud obnova skončí bez zaplacení, jejich platnost vyprší. Kredity s nejdřívějším vypršením se využijí jako první.

600 uvítacích kreditů za uložení karty, platných jeden kalendářní měsíc. Každá karta a každý účet je získá pouze jednou. Jednorázové balíčky PAYG. Balíčky jsou platné od 1 do 12 měsíců od úspěšné platby: čím větší balíček, tím déle platí. Nákup balíčku nemění datum obnovení vašeho předplatného. Tato doba platnosti se vztahuje na balíčky zakoupené na webu.

Balíčky jsou platné od 1 do 12 měsíců od úspěšné platby: čím větší balíček, tím déle platí. Nákup balíčku nemění datum obnovení vašeho předplatného. Tato doba platnosti se vztahuje na balíčky zakoupené na webu. Nevyužité kredity z předplatného se hromadí, dokud předplatné trvá. Pokud předplatné zrušíte, jejich platnost skončí na konci posledního zaplaceného období. Pokud se obnovení nezdaří, kredity zůstanou dostupné po dobu případné odkladné lhůty poskytovatele a poté se během obnovy platby zmrazí. Po úspěšné obnově se vrátí; pokud obnova skončí bez zaplacení, jejich platnost vyprší. Kredity s nejdřívějším vypršením se využijí jako první. Převedené starší kredity si zachovávají původní datum vypršení platnosti. Nákup dalších kreditů nikdy neprodlužuje platnost staršího balíku.

Platby bezpečně zajišťuje Stripe; úplné číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme. Ke každému dobití získáte fakturu, případně včetně DPH, pokud se uplatňuje, kterou si můžete stáhnout ve svém účtu.

Vaše zákonná práva na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz zůstávají nedotčena. Opravy vyúčtování hovorů vracejí kredity do původních balíků a s původním datem vypršení platnosti. Vrácení plateb a platební spory zruší i související zakoupené kredity.

Registrace trvá jen pár vteřin – stačí účet Google nebo e-mailová adresa a heslo. Chcete-li začít volat, jen přidejte kartu pro kredit s průběžným placením.

Vaše požadavky a přepisy jsou soukromé a přístupné jen z vašeho účtu – a pokud jste v týmu, také správcům tohoto týmu. Poskytovatelům, kteří hovory uskutečňují a zajišťují hlas, předáváme jen to nejnutnější. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů (v angličtině).

Vaše hovory a jejich přepisy uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, a tak dlouho, jak je třeba k poskytování služby a plnění zákonných povinností. Jednotlivé požadavky můžete kdykoli sami smazat.

Ano. Jednotlivé požadavky můžete smazat z historie a můžete nás požádat o smazání celého účtu – poté vaše data odstraníme nebo anonymizujeme, kromě těch, která musíme ze zákona uchovávat.

Lucien slouží k běžným telefonickým záležitostem. Nevolá na tísňové linky ani na čísla s přirážkou, nepřijímá příchozí hovory a nevede marketingové ani studené telefonické kampaně – a nebude se za nikoho vydávat ani uskutečňovat hovory, které nejsou zákonné.

Ano. Odpovídáte za to, že hovory, které zadáte, jsou zákonné a v souladu s pravidly pro telefonování v příslušných zemích. Přečtěte si obchodní podmínky (v angličtině).